Bienvenido a WWW.JOLIEMINICOUTURE.COM

Lea detenidamente estos Términos de uso aplicables al acceso y uso de los servicios prestados por JOLIE MINI COUTURE dentro del sitio www.JOLIEMINICOUTURE.com.

Estos Términos de uso serán de aplicación a todas las visitas al y uso del sitio, así como al contenido, información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos a usted en o a través del sitio. Al acceder al y utilizar el sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al sitio y a internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abstengace de utilizar esta página web.

1. Operador: El sitio es operado por ATELIER AMADO S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901084733-9 domiciliada en Barranquilla, Colombia.

2. Contenido: Todo el contenido que aparece en el sitio, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, logos, iconos, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y contenido es propiedad de ATELIER AMADO S.A.S.

3. Uso incorrecto: Está prohibido utilizar el sitio para enviar o transmitir cualquier contenido generado por el usuario, que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse una infracción penal, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar de cualquier otra forma a responsabilidad civil o violar alguna ley. ATELIER AMADO S.A.S puede negarle el acceso al sitio en cualquier momento a su exclusiva discreción, y ello podría incluir situaciones en las que ATELIER AMADO S.A.S considere que el uso que usted hace del sitio incumple alguno de estos Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables.

4. Garantías: El sitio y el contenido son gratuitos y se proporcionan “tal cual” sin ningún tipo de garantía. La información del sitio es solamente a efectos de información general y no constituye asesoramiento alguno. ATELIER AMADO S.A.S no garantiza el uso, validez, precisión o confiabilidad del material en este sitio o cualquier sitio web enlazado con este sitio, o los resultados de su uso o cualquier otra situación con respecto a dicho material. ATELIER AMADO S.A.S advierte a sus clientes que la información de este sitio web puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, ATELIER AMADO S.A.S se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. ATELIER AMADO S.A.S no puede declarar o garantizar que el sitio web no sufra interrupciones o esté libre de errores. ATELIER AMADO S.A.S no ofrece garantías ni declaraciones relativas al uso del contenido en el sitio en cuanto a exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, oportunidad, fiabilidad, etc.

5. Limitación de responsabilidad: El uso que usted haga del Sitio es por su propia cuenta y riesgo. ATELIER AMADO S.A.S no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, ATELIER AMADO S.A.S no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. ATELIER AMADO S.A.S no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

6. Cambios en los terminos: ATELIER AMADO S.A.S se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. Si continúa utilizando el Sitio después de haberse publicado los cambios de estos Términos y Condiciones, eso significará que acepta dichos cambios.

ATELIER AMADO S.A.S. está firmemente comprometido a proteger la privacidad de su información personal recopilada en conexión con nuestro sitio web www.JOLIEMINICOUTURE.com.

Esta Política se aplica a los datos recopilados por ATELIER AMADO S.A.S. a través de su sitio web www.JOLIEMINICOUTURE.com y servicios que muestran estos términos. No se aplica a aquellos, servicios y productos que no se muestran o enlazan a esta Política o que tienen sus propias políticas de privacidad. Esta Política describe la información que recopilamos y cómo la usamos. Al visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no utilice el sitio web.

1. Información personal: Es posible que de la relación e interacción con ATELIER AMADO S.A.S, se recopile información personal, tales como: nombre, dirección, correo electrónico , redes sociales. Información de compra, vinculada a número de tarjetas crédito y débito, dirección de facturación y envíos. ATELIER AMADO S.A.S también recopila información poblacional y demográfica, como rangos de edades, preferencias e intereses en productos. ATELIER AMADO S.A.S puede llegar a solicitarle información personal al momento de realizar una compra, crear un usuario, o hacer uso de nuestros servicios, promociones, redes sociales, sorteos, etc.

2. Uso de la información: Utilizaremos la información que hemos recopilado sobre usted para proporcionarle una agradable experiencia de compra, para tramitar sus pedidos y para comunicarle ofertas sobre nuestros productos y servicios. Usaremos sus datos personales para fines relacionados con su pedido; por ejemplo, para notificarle la situación de su pedido o entrega. Podremos usar sus datos con la finalidad de evaluar su solvencia, para lo cual podremos recurrir a terceros. Si usted nos ha proporcionado sus datos personales en relación con una promoción, evento,etc., podremos enviarle e-mails y otros mensajes relacionados con el servicio que ha solicitado. Si usted se pone en contacto con atención al cliente, usaremos sus datos personales (incluido su historial de contacto) para que atención al cliente pueda procesar su petición y prestarse el mejor servicio posible. También podremos contactarle para pedirle su opinión después de una venta de un producto o servicio. Si usted ha dado su consentimiento para ser contactado, nosotros podremos contactarle por correo ordinario, por email, por SMS, por teléfono o cualquier otro medio electrónico con fines de marketing y publicidad.

3. Divulgación de la información: ATELIER AMADO S.A.S tratara sus datos de manera confidencial. ATELIER AMADO S.A.S no venderá sus datos a terceros. Si lo exige la ley, sus datos serán revelados a terceros. En caso de transferencia de información a proveedores de servicios y procesadores de datos, estos están obligados contractualmente a tratar la información con la más estricta confidencialidad. Además, se les prohíbe contractualmente usar los datos en cualquier forma distinta de la exigida.

A continuación encontrará las politicas de envío y manejo de su pedido una vez haya sido recibido:

1. Notificación y confirmación: Tan pronto hayamos recibido su pedido, le enviaremos inmediatamente un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico designada. Si no lo recibe, envíenos un correo electrónico con el comprobante de pago a info@jolieminicouture.com, tambien puede comunicarse a la linea de atención al cliente en Colombia +57 301 5647411. En caso de cualquier retraso en el procesamiento, se le notificará por correo electrónico.

2. Disponibilidad de producto: Si se presentará un error en nuestro sistema de inventario y no tenemos la talla o el producto solicitado le notificaremos por correo electronico, si a raiz de esta incidencia usted solicita la anulación total o parcial de su pedido, realizaremos el reembolso en los siguientes 7 días habiles posteriores a la fecha de la compra.

3. Envío: Los pedidos nacionales los enviamos a traves de Fedex o Deprisa y los pedidos internacionales los enviamos con DHL, se enviará al día habil siguiente luego de recibir su pedido. Una vez que su paquete haya sido enviado, se le enviará un número de seguimiento único a su dirección de correo electrónico designada. Puede hacer un seguimiento de su paquete haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico.

4. Problemas en la entrega: En caso que la transportadora no haya podido entregar el paquete por cambio de dirección o por falta de recepción se intentará hacer una segunda entrega y en caso que no pueda ser entregado, el paquete regresará a nuestras oficinas ubicadas en Barranquilla y el envío nuevamente debe ser asumido por el comprador.

5. Plazos de entrega: Se puede esperar que todas las entregas lleguen en un plazo de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío. El tiempo dependerá de la ciudad de destino. Para solicitud de envío Express puedes contactarnos al correo info@jolieminicouture.com o a la linea de atención al cliente +57 301 5647411

6. Costos de Envío: El valor de los envíos dentro del territorio nacional serán asumidos por Jolie Mini Couture, para los envíos internacionales cobramos un costo de envío estándar.

7. Impuestos y obligaciones*: Como destinatario, usted es responsable de todos los aranceles, impuestos aduaneros correspondientes al país al que se esté enviando; El pago de estos es necesario para liberar su pedido de la aduana a su llegada.

*Aplica para los envíos internacionales.

1. Tiempo: Tienes 30 días contados después de tu compra o fecha de tu factura para hacer un cambio o devolución. Después de cumplido este tiempo, no podrá efectuarse dicho cambio o devolución.

2. Procedimiento: Para cambios o devoluciones debes comunicarte con nosotros al correo electronico info@jolieminicouture.com o al número celular +57 301 5647411 para explicarte el procedimiento.

3. Costos de envío: El cliente debe asumir los costos de envío para el cambio o devolución, quien se encargará directamente y bajo su responsabilidad de envíar el producto a nuetras instalaciones. De ser un cambio, el cliente asume el costo del envío y Jolie Mini Couture asume el costo de envío del nuevo producto.

4. Estado del producto: Es necesario para los cambios y devoluciones que los productos no hayan sido usados, que estén en perfecto estado y que conserven las etiquetas y la factura.

Es muy importante tener en cuenta que los productos con descuentos no tienen cambios ni devoluciones.

5. Disponibilidad: Si el producto por el cual se quiere realizar el cambio, ya sea por talla o por referencia, y no está en inventario, procederemos a otorgarle al cliente un cupón por el valor neto del (los) producto(s), sin incluir el valor del transporte. Todos los cambios se envían de vuelta una vez el producto a cambio se encuentre en las instalaciones de JOLIE MINI COUTURE en un plazo de 1 - 5 días hábiles. Únicamente autorizamos cambios de compras realizadas a través del sitio web www.jolieminicouture.com. o en nuestra tienda oficial. No aceptamos y autorizamos cambios por compras realizadas por medio de otros distribuidores. En ese caso le recomiendamos contactar al distribuidor o tienda directamente. Los gastos generados productos de los cambio no son asumidos por JOLIE MINI COUTURE.

6. Devolución de dinero: El precio que se reconoce al hacer el cambio es el mismo al valor pagado en el momento de la compra. No se harán ajustes a los precios en el evento que algún producto entre en descuento.

7. Garantías: Si el usuario recibe el producto defectuoso o dañado, JOLIE MINI COUTURE se hace responsable de los costos de cambio y envíos pertinentes, siempre y cuando la solicitud se realice durante los 30 días calendarios contados a partir de la compra o generación de la factura. Para toda garantía, el producto entra en un proceso de revisión por nuestro departamento de calidad. Si se comprueba que es error de fabrica, procederemos a restituir el producto por la misma referencia siempre y cuando se encuentre disponible. Si el producto por alguna razón se encuentra agotado, emitiremos un cupón por el valor neto del producto para ser canjeado por cualquier otro producto dentro de la página web. Esta revisión puede tomar hasta 15 días hábiles contados a partir de la solicitud.